Personas
Nos volvemos personas apasionadas por tu producto o servicio y te ayudamos a devolverle la sonrisa a tus clientes.
Métricas
Nos tomamos el tiempo de aprender qué métricas son más importantes para tu negocio, nos alineamos a ellas y creamos flujos de trabajo que nos ayuden cumplir con los KPI.
Tecnología
Nos aseguramos de utilizar las mejores herramientas del mercado para brindar la máxima eficiencia y una experiencia estelar a tus clientes.
¿Por qué trabajar con nosotros?
En un mundo cambiante y cada vez mas enfocado en lo digital, Genie es el medio que conecta tu negocio con tus clientes.Con Genie, tu equipo Customer Support estará siempre preparado para brindar un servicio personalizado, humano y eficiente, adaptándose a las nuevas tecnologías y combinando una atención individualizada que tanto se necesita en los negocios.
Sectores con los que trabajamos
Retail & eCommerce
La pandemia ha traído consigo nuevos desafíos para el comercio electrónico,
ya que no solo se trata de tener buenos productos y servicios, sino que los clientes
exigen y esperan tiempos de respuesta más rápidos para sus consultas y una alta
calidad en el servicio al cliente.
FinTech
La cantidad de usuarios que utilizan servicios financieros a través de una aplicación móvil está en aumento. La mejor y única manera de generar confianza con tus clientes es mediante un eficiente servicio al cliente (Customer Support).
Health & Wellness
Este es uno de los sectores con más crecimiento en los últimos años. Es sumamente delicado y personal. Por lo que tus clientes te pedirán atencion constante y rapidez cuando necesiten ayuda.
Profesionales Independientes
Abogados, contadores, odontólogos, psicólogos y administradores. Todos necesitan soporte con las consultas y requerimientos de sus clientes, nosotros estamos aquí para ayudarte.
SaaS
Nosotros entendemos el tiempo y el esfuerzo que implica construir un software de calidad, pero eso ya no es suficiente. Si no cuentas con un buen servicio al cliente (Customer Suppor
Pymes & Startups
Tener tu propio negocio es difícil. Requiere mucho esfuerzo y sacrificio, y te obliga a aprender sobre ventas, contabilidad, derecho y atención al cliente. Pero si no dedicas tiempo a lo que realmente importa, nunca podrás alcanzar el éxito. Nosotros
podemos ser tus socios y ayudarte a alcanzarlo.
Contacto
Estas son las vías por las que puedes contactarnos